POLAT TEKNİK
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Garantite la continuità delle vostre operazioni grazie all'assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e alle soluzioni di manutenzione.
Polat Technic
Polat Technic
Grazie all'esperienza maturata nel settore della produzione, Polat Makina offre soluzioni rapide e affidabili nell'ambito dell'assistenza post-vendita. Con la sua ampia rete di assistenza, la garanzia sui ricambi e i servizi di manutenzione, assicura il funzionamento continuo ed efficiente dei vostri impianti.
Polat Technic con i dati
45 Numero
Numero di veicoli di assistenza mobile: con i nostri veicoli di assistenza mobile raggiungiamo il luogo richiesto, fornendo un'assistenza tecnica rapida e in loco.
22 Numero
Numero di centri di assistenza: grazie ai nostri 22 centri di assistenza, forniamo ai nostri clienti un supporto tecnico vicino, accessibile e affidabile.
130 Dipendente
Con un solido team di 130 esperti nel proprio settore, Polat Technic offre assistenza tecnica continua, un servizio rapido e soluzioni di manutenzione per le fasi post-vendita.
Servizi post-vendita
Polat Servizi Post-Vendita è un partner dedicato, il cui obiettivo è garantire il vostro successo per l’intero ciclo di vita del vostro impianto e delle vostre attrezzature.
Il nostro impegno nei vostri confronti consiste nel garantire un avvio impeccabile grazie a piani personalizzati in base alle vostre esigenze, nell’assicurare la continuità produttiva e nell’investire nel vostro successo futuro attraverso processi di miglioramento continuo. In questo contesto, grazie ai nostri team di esperti, offriamo un’ampia gamma di servizi che spaziano dall’installazione sicura degli impianti alla formazione operativa completa, dalla fornitura di ricambi originali a programmi di manutenzione proattivi e predittivi.
Oltre ai nostri interventi di miglioramento che potenziano le vostre attrezzature attraverso la modernizzazione, siamo sempre al vostro fianco con contratti di prestazione, supporto per progetti “chiavi in mano” e software di gestione operativa. In particolare, forniamo una vasta gamma di ricambi originali necessari per le vostre apparecchiature centrifughe – dagli alberi verticali e a vite agli ingranaggi, dai sistemi di controllo ai kit di manutenzione – grazie agli sviluppi tecnologici più recenti del nostro gruppo di ricerca e sviluppo e ai nostri rigorosi processi di controllo qualità.
Per massimizzare l’efficienza della vostra azienda e ridurre al minimo i fermi macchina imprevisti, il nostro team di esperti garantisce che il vostro impianto funzioni sempre al massimo delle prestazioni.
Installazione e messa in funzione
Polat Technich considera i processi di installazione e messa in servizio come il primo passo verso l’eccellenza operativa, con l’obiettivo di garantire l’efficienza a lungo termine del vostro impianto. Il nostro team di ingegneri specializzati garantisce la perfetta integrazione delle apparecchiature nel vostro impianto grazie ad analisi dettagliate del layout, schemi di flusso (P&ID) e progetti elettrici realizzati in fase pre-vendita; concentrandosi sull’intero processo, vi offre una partnership per la soluzione, fornendo consigli sulla scelta delle apparecchiature più efficienti e sul loro posizionamento.
Dopo la vendita, i nostri team di gestione dei progetti e di assistenza tecnica conducono un processo di montaggio conforme agli standard internazionali; controllano con precisione tutti i collegamenti e applicano test funzionali completi e procedure di messa in servizio. In questa fase non ci limitiamo a mettere in funzione la macchina, ma garantiamo la sua conformità ai parametri di processo. Grazie alle verifiche delle prestazioni e alle regolazioni di precisione effettuate durante la messa in servizio, l’efficienza delle vostre attrezzature viene ottimizzata al massimo. Con questo meticoloso processo iniziale, garantiamo fin dal primo giorno l’efficienza, la qualità e il ritorno sull’investimento delle vostre attrezzature.
Accessori e ricambi
Noi di Polat Technich, nell’ambito della fornitura di ricambi – uno dei componenti più strategici dei nostri servizi post-vendita – garantiamo la perfetta compatibilità e il funzionamento ininterrotto delle vostre apparecchiature, attenendoci agli standard dei materiali originali e alle corrette tolleranze di progettazione. Tutti i ricambi che forniamo vengono sottoposti a processi di analisi approfonditi da parte del nostro reparto di Controllo Qualità e registrati; grazie alle nostre procedure di controllo qualità in entrata, valutate con la massima accuratezza, offriamo ai nostri clienti prodotti con garanzia di qualità.
All’interno della nostra vasta rete, che si estende dalla Turchia al resto del mondo, operiamo con un approccio alla gestione delle scorte sostenibile, accessibile e in linea con le condizioni competitive del mercato; inoltre, sottoponiamo tutti i nostri ricambi ad analisi rapporto qualità-prezzo basate su criteri internazionali, approvandoli nel rispetto dei nostri standard di qualità. Inoltre, garantendo condizioni ottimali nei processi di stoccaggio e spedizione dei ricambi, preserviamo la durata di conservazione dei prodotti; in questo modo, prolunghiamo la vita utile delle vostre attrezzature, consentendovi di mantenere il valore del vostro investimento nel lungo periodo.
Servizi di manutenzione e riparazione
Noi di Polat Technich, al fine di garantire la continuità produttiva e la massima efficienza della vostra azienda, offriamo servizi di manutenzione e riparazione proattivi e orientati alle soluzioni, che vanno oltre la semplice risoluzione dei guasti. Il nostro team di esperti tecnici effettua un’ispezione dettagliata prima di ogni intervento di manutenzione, prevenendo così imprevisti operativi e mantenendo i tempi di fermo entro i limiti pianificati.
Rispettando i programmi di manutenzione periodica, prolunghiamo la durata delle attrezzature e aumentiamo la vostra capacità produttiva, mantenendo sotto controllo i costi operativi. Nella nostra officina di assistenza, situata presso la nostra sede centrale e dotata delle più moderne attrezzature di diagnosi e riparazione, forniamo soluzioni rapide, durature ed economicamente vantaggiose per guasti complessi, nel rispetto dei più elevati standard del settore.
Nei casi in cui sia necessario portare le macchine in officina, per evitare fermi di produzione nel vostro stabilimento, diamo priorità alla continuità del processo fornendo, in base alla disponibilità, macchine sostitutive o ricambi. Grazie ai nostri team composti da ingegneri e tecnici specializzati, monitoriamo costantemente i vostri sistemi per individuare potenziali problemi prima che si ripercuotano sulle prestazioni; riduciamo al minimo i fermi imprevisti con interventi di manutenzione periodica pianificati e sincronizzati con il vostro calendario di produzione; e minimizziamo le perdite di produzione grazie al nostro servizio di intervento di emergenza attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Politica di garanzia
Noi di Polat Technich forniamo un'assistenza completa in termini di servizio, manutenzione e riparazione per tutti i servizi che offriamo, sia durante il periodo di garanzia che successivamente. Eventuali guasti dovuti alla progettazione, così come i problemi tecnici che potrebbero verificarsi durante i processi di montaggio e messa in servizio effettuati dai nostri team autorizzati, sono interamente coperti dalla nostra garanzia.
Grazie alla nostra avanzata infrastruttura di monitoraggio della garanzia, assicuriamo il controllo delle vostre macchine a intervalli semestrali e annuali, garantendo che i dispositivi mantengano prestazioni elevate e costanti per tutta la loro vita utile; gli interventi di manutenzione effettuati in questo contesto sono coperti dai termini di garanzia, compresa la manodopera e i pezzi di ricambio. Inoltre, grazie al sistema di monitoraggio della garanzia da noi installato, seguiamo regolarmente i dati sulle prestazioni e la cronologia di utilizzo di ogni macchina, con l’obiettivo di prevenire eventuali interruzioni di processo non pianificate nei vostri impianti.
Con i programmi di manutenzione periodica che offriamo, non solo manteniamo al massimo livello l’efficienza dei vostri dispositivi, ma contribuiamo anche alla gestione del budget e al controllo delle spese della vostra azienda.
STORIE DI SUCCESSO DEI CLIENTI
Durante i test sul decantatore della Polat Makina abbiamo riscontrato un rendimento molto elevato. Ha ridotto la densità dei fanghi da 69 (ft³/lb) a 65 (ft³/lb), il che è molto importante per noi. Riteniamo di aver fatto la scelta giusta.
Mehmet Talip Bektaş
Direttore della produzione dei progetti della TPAO
STORIE DI SUCCESSO DEI CLIENTI
Grazie all'efficienza ottenuta in ogni processo da noi utilizzato, Polat Makina Dekantör, che presta sempre particolare attenzione alla qualità dei prodotti e dei servizi, è diventata una delle nostre scelte prioritarie.
Mümin Hekimoğlu
Responsabile degli impianti ausiliari dello stabilimento integrato Lezita
STORIE DI SUCCESSO DEI CLIENTI
Le tre macchine per la spremitura delle olive a ciclo continuo presenti nella nostra cooperativa appartengono alla Polat Makina. Uno dei motivi principali per cui abbiamo scelto la Polat Makina è stata la sua rete di assistenza avanzata e rapida.
Mustafa Özpek
Presidente del CdA di Özpekler Su Ürünleri S.r.l.
FAQ
Domande frequenti
Che cos'è Polat Technic e quali servizi offre?
Polat Technic è la struttura di assistenza tecnica post-vendita e supporto ingegneristico che garantisce il funzionamento con la massima efficienza dei decantatori, dei separatori e delle attrezzature ausiliarie prodotti da Polat Makina. Comprende soluzioni tecniche complete, quali manutenzione periodica, fornitura di ricambi originali, riparazione dei guasti, revisione, montaggio e messa in servizio in loco.
Come si effettua una richiesta di assistenza presso Polat Technic e qual è il tempo di intervento?
Qual è l'impatto dell'utilizzo di ricambi originali sulla durata delle attrezzature e sulla garanzia?
Quali vantaggi offrono ai clienti i contratti di manutenzione periodica?
Qual è il tempo di consegna dei ricambi critici e c'è una garanzia di disponibilità a magazzino?
